Términos y Condiciones de Prestación de Servicios

Última actualización: [12/03/2026]

El presente documento (en adelante, los "Términos y Condiciones") establece el marco legal y operativo que regula la prestación de servicios ofrecidos por Koda Digital Store (en adelante, el "Prestador" o la "Agencia") a cualquier persona física o moral que contrate dichos servicios (en adelante, el "Cliente").

Al solicitar, aceptar presupuestos o realizar el pago de cualquier servicio ofrecido por Koda Digital Store, el Cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.

Cláusula 1. Objeto y Alcance de los Servicios

1.1. El Prestador se compromete a ejecutar los servicios de diseño, consultoría, soporte o desarrollo digital detallados previamente en la cotización, propuesta técnica o factura emitida al Cliente. 1.2. Cualquier requerimiento, modificación o adición que exceda el alcance estipulado en la propuesta original será considerado como un "Servicio Extraordinario" y estará sujeto a una nueva cotización y plazos de entrega independientes.

Cláusula 2. Condiciones Económicas y Facturación

2.1. Esquema de Pagos: Salvo que se estipule por escrito un acuerdo distinto, el inicio de todo proyecto o servicio estará condicionado a la recepción y confirmación de un anticipo equivalente al [50%] del monto total acordado. El [50%] restante deberá ser liquidado en su totalidad previo a la entrega de los archivos finales, credenciales o puesta en marcha del proyecto.

2.2. Impuestos y Facturación: Todos los precios expresados están [incluyen / no incluyen] el Impuesto al Valor Agregado (IVA). En caso de requerir comprobante fiscal (CFDI), el Cliente deberá proporcionar sus datos de facturación actualizados en un plazo no mayor a 72 horas tras haber realizado el pago.

 2.3. Impagos: Koda Digital Store se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente la prestación de los servicios en caso de incumplimiento o retraso en los pagos acordados.

Cláusula 3. Obligaciones y Tiempos de Ejecución

3.1. Por parte del Prestador: Ejecutar los servicios con los más altos estándares de calidad, respetando los cronogramas pactados, siempre y cuando el Cliente cumpla con sus obligaciones de entrega de información.

3.2. Por parte del Cliente: Suministrar de manera oportuna todos los materiales, accesos, textos, imágenes y retroalimentación necesarios para la ejecución del proyecto.

3.3. Demoras imputables al Cliente: Si el Cliente demora más de [5] días hábiles en entregar material o aprobar avances, el cronograma de entrega se ajustará automáticamente. Una inactividad o falta de respuesta por parte del Cliente superior a [30] días naturales se considerará abandono del proyecto, perdiendo cualquier derecho a reembolso de los anticipos otorgados.

Cláusula 4. Revisiones y Modificaciones

4.1. El proceso de trabajo incluye un máximo de [2] rondas de revisión sobre las propuestas presentadas, destinadas a realizar ajustes menores (colores, tipografías, distribución).

4.2. Las solicitudes de revisión deberán ser comunicadas por escrito en un plazo máximo de [5] días hábiles tras la presentación del avance. Transcurrido este plazo sin observaciones, el avance se dará por aprobado de manera tácita.

4.3. Los cambios que modifiquen sustancialmente el concepto gráfico, estructural o técnico previamente aprobado no están cubiertos por las rondas de revisión y se cotizarán por separado.

Cláusula 5. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

5.1. Transmisión de Derechos: La titularidad de los derechos patrimoniales sobre los entregables finales (logotipos, gráficos, código, etc.) será transferida al Cliente única y exclusivamente tras la liquidación total de los honorarios correspondientes.

5.2. Material de Trabajo: Los archivos fuente, bocetos preliminares, borradores y propuestas rechazadas siguen siendo propiedad intelectual exclusiva de Koda Digital Store y no serán entregados al Cliente.

5.3. Derecho de Promoción: El Prestador se reserva el derecho intransferible de exhibir los resultados finales del proyecto en su portafolio corporativo, sitio web y redes sociales con fines estrictamente promocionales y de demostración de capacidad técnica.

Cláusula 6. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener en estricta confidencialidad cualquier información técnica, comercial, estratégica o financiera compartida durante el desarrollo del proyecto. Koda Digital Store no divulgará ni utilizará dicha información para fines ajenos a la prestación del servicio contratado.

Cláusula 7. Rescisión de Contrato y Reembolsos

7.1. En caso de que el Cliente decida cancelar el proyecto de manera unilateral antes de su culminación, el anticipo inicial no será reembolsado, quedando dicho importe a favor de Koda Digital Store por concepto de gastos operativos, horas de trabajo invertidas y reserva de agenda.

7.2. Si por causas de fuerza mayor el Prestador se viera imposibilitado para concluir el servicio, se compromete a reembolsar la parte proporcional correspondiente a los entregables no finalizados.

Cláusula 8. Jurisdicción y Competencia

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en todos los estados de la Republica Mexicana, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.